개인정보 처리방침

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제1조(개인정보 수집 및 이용목적) 운영사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하며, 그 목적 내에서만 수집한 개인정보를 이용하고 있습니다. 이용목적이 변경될 경우에는 회원의 사전동의를 구할 것입니다. 본 약관은 회원 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 운영사가 정한➉ 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법) 운영사는 위 제1조 개인정보 수집 및 이용목적을 달성 하기 위하여 다음와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

제3조(수집한 개인정보의 보유 및 이용기간) 운영사는 고객이 회원으로서 서비스를 제공받는 동안 회원의 개인정보를 이용하게 됩니다. 단, 회원이 회원탈퇴, 개인정보 삭제 및 파기를 요청하거나 위에서 설명한개인정보 수집목적등이완료된경우,보유및이용기간종료또는사업폐지시에는수집시 동의 받은 개인정보 일체를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해여 아래의 사유로 명시한 기간동안 보존합니다.

1. 내부방침에 의한 정보 보유

   보유근거	보유항목	보유기간
   회원과의 분쟁 및 문제해결	회원정보기록	분쟁의 소멸시효 등 경과시까지
   탈퇴회원의 재가입 제한		1개월
   이용제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한		1년

2. 관계법령에 의한 정보 보유

   보유근거	보유항목	보유기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 1호	표시/광고에 관한 기록	6개월
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 2호	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 3호	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 4호	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법 시행령 제41조 2항 2호	로그인 기록	3개월
   통신비밀보호법 시행령 제41조 2항 1호	그외의 통신사실 확인자료	1년
   전자금융거래법 시행령 제12조 각호 각목	전자금융 거래에 관한 기록 등	1년~5년
   국세기본법 제85조의 3	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년 (역외거래 7년)

3. 휴면회원의 정보 보유
   1. 운영사는 회원의 개인정보 보호를 위해 1년간 서비스 로그인 또는 서비스 이용 기록이 없는 회원에 대하여 해당 이용자의 계정을 휴면회원으로 처리합니다. 휴면회원으로 전환되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 운영사는 휴면회원의 개인정보를 위 제2항에 따른 정보 보유의 대상이 아닌 이상 기존 회원과는 별도로 저장하여 관리합니다.
   2. 운영사는 휴면회원 처리 30일 이전 해당 사실을 사전 안내하며, 이용자는 휴면회원 처리일 이후에 본인확인을 거쳐 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

제4조(동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지) 회원은 개인정보 수집.이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약체결 및 이행 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보 수집.이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가하고 서비스 이용이 불가능하거나 처리업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다. 또한, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집.이용 또는 선택적 수집.이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나, 사은품, 판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
* 본 제공 동의 이외에도 운영사는 회원이 별도로 동의한 경우 동의한 바에 따라 개인정보를 수집. 이용하거나, 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조(개인정보 파기절차 및 방법) 운영사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법 다음과 같습니다.

1. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간이 도래한 경우와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 정보통신망법 제29조 제1항에 근거하여 복구.재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2. 법령에서 보존의무를 부과한 정보의 경우에도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법 으로 파기합니다.
3. 운영사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면계정)의 경우 정보통신망법 제29조 제2항 및 동법 시행령 제16조에 근거하여 개인정보를 파기하거나, 별도로 분리하여 저장.관리합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대한 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정기간 정보 보관의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
4. 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다.
5. 결제도용, 불법할인대출(일명 ‘카드깡’) 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(휴대 전화번호, 카드번호, 기기정보, 환불계좌)는 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
6. 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법, 국세기본법 등 법령 에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 이에 따릅니다. 운영사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
7. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제 하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제6조(개인위치정보의 처리)

1. 운영사는 다음과 같이 개인위치정보를 처리.보유합니다.

   처리항목	처리목적	보유기간
   이용자(탑승객)의 휴대 전화 위치정보(GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 정보), 이동경로, 서비스 이용 로그	호출.예약 및 배차, 요금 산정 및 처리 등 서비스 제공, 쿠폰 등 각종 프로모션 제공, 서비스 이용분석 및 서비스 개선, 각종 고지 및 연락, 민원처리	상거래관계 종료 시로부터 1년간(단, 해당 기간 이전에 이용목적을 달성한 때에는 즉시 파기하며, 해당기간 이후 법률 상 의무보관기간 종료시점이 도래하는 경우 또는 그 후 분쟁이 존속하는 경우에는 해당 종료시점까지 보관)

2. 운영사는 서비스의 제공을 위하여 위치기반서비스 이용약관에 따라 개인위치정보를 수집, 이용 하거나, 제공할 수 있습니다.
3. 운영사는 다음과 같이 회원의 개인위치정보를 해당 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 제공합니다.

   제공항목	제공받는 제3자	제3자의 보유 및 이용기간
   이용자(탑승객)의 휴대전화 위치정보(GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 정보)	이용자(개인기사) 및 참여운수사 (서울스마트, 동서울택시, 신신 기업) 소속 법인기사	해당 이용자(탑승객)의 호출. 예약시점부터 탑승여부 결정 시까지

4. 단, 운영사는 회원의 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
5. 회원의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
6. 운영사는 개인위치정보의 회원탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우 본 약관 제5조에 따라 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 단, 관련법령에 의한 보관이필요한 경우 해당기간만큼 보관합니다.
7. 기타 개인위치정보의 관리에 대한 자세한 내용은 위치정보 이용약관을 따릅니다.

7조(회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 회원 및 법정대리인은 운영사에 대하여 언제든지 다음과 같이 개인정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있으며, 등록되어 있는 본인 혹은 대리자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리 정지 요구
2. 위 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 운영사는 이에 대하여 지체 없이 조치하고 처리결과를 서명 또는 이메일, 문자(SMS) 전송의 방법으로 통지합니다.
3. 운영사가 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우에는 회원에게 미리 동의를 구하며, 이 경우 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 운영사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지합니다.
5. 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간과 제5조의 개인정보 파기 절차 및 방법에 명시된 바를 따릅니다.
6. 본 조에 따른 권리 행사는 회원 또는 위임을 받은 자(대리인)을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조(8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

1. 운영사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
   1. 8세 이하의 아동
   2. 피성년후견인
   3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한한다)
2. 전 항의 규정에 따른 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
   1. 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
   2. 피성년후견인의 법정대리인
   3. 본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치.운영하는 시설에 한한다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 따른 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치.운영하는 시설에 한한다)의 장, 동법 동조 제5호의 규정에 따른 정신요양시설의 장
3. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 운영사에 제출하여야 합니다. 해당 서면은 아래 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서명동의서에 보호의무자임을 증명하는 내용을 담습니다.
   1. 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
   2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
   3. 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
   4. 동의의 연월일
4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인 위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 운영사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용하지 않습니다.

제10조(개인정보의 제3자 제공)

1. 운영사는 회원의 개인정보를 본 약관의 제1조, 제2조 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
   2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
   3. 법령의 규정에 의하거나, 수사.조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
   4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
2. 그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보에 대한 제3자 제공이 필요한 경우, 운영사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보 제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.

   제공받는 자	제공하는 정보	제공받는 자의 정보 보유.이용목적	제공받는 자의 정보 보유.이용기간
   서울특별시	회원성명, 전자우편 주소(이메일 주소), 서비스이용내역	인터내셔널택시 운영 및 관리, 실적분석 및 통계작성	이용 목적 달성 후 파기(단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)
   KSNET	회원성명, 생년월일, 카드사, 카드번호, 카드비밀번호 (앞2자리), 카드유효기간, 카드CVC번호, 사업자등록번호, 이메일주소,서비스이용내역	카드 유효성 검증 및 요금결제	이용 목적 달성 후 파기(단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)
   EXIMBAY	회원성명, 생년월일, 카드사, 카드번호, 카드비밀번호 (앞2자리), 카드유효기간, 카드CVC번호, 사업자등록번호, 이메일주소, 서비스이용내역	카드 유효성 검증 및 요금결제	이용 목적 달성 후 파기(단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)
   서비스 이용 회원 기사 상호공유	회원성명, 전자우편 주소(이메일 주소), 휴대전화번호, SNS 아이디, 개인위치정보	인터내셔널택시 호출 및 차량 중개서비스 제공, 회원-기사 간 상호 식별	이용 목적 달성 후 파기(단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)
   진모빌리티 (i.M택시)	국가번호를 포함한 휴대전화번호, 전자우편주소(이메일 주소), 이름	제휴사에 호출 및 차량 중개서비스 제공, 회원-기사 간 상호식별	이용 목적 달성 후 파기(단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)

   1. 단, 개인정보를 제공받은 제3자는 제공목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약 이행, 분쟁 대비를 위하여 필요한 정보는 거래관 계의 종료 후 6개월까지, 미이행.분쟁이 지속될 경우 이행 완료.분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유.이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.
   2. 이용자는 위와 같은 이용자의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 서비스 제공 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부하는 경우 서비스 제공을 위한 계약의 체결.유지.이행.관리 등이 불가능하거나, 사고 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제11조(개인정보처리의 위탁)운영사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 운영사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보 접근 제한 등 안전성 확보 조치, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리.감독합니다.
   1. 국외이전(해외업체에 개인정보 처리 위탁)

      업체명	- Amazon Web services. Inc
      개인정보 이전 국가	- 미국
      이용목적	- 서비스 이용에 따른 데이터 보관 및 처리
      이전항목	- 회원고유 ID, 서비스이용기록
      이전일시 및 방법	- 서비스 이용시점에 네트워크를 통한 전송
      보유 및 이용기간	- 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 (단, 관련법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당기간만큼 보관)

2. 단, 개인정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나, 회원의 철회 요청이 있더라도 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위하여 필요한 정보는 이용약관에 명시한 계약에 따른 거래관계의 종료 후 6개월까지, 미이행.분쟁이 계속될 경우 이행 완료.분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유.이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

제12조(개인정보처리의 안전성 확보 조치)운영사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   1. 개인정보 관리책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성
   2. 개인정보 취급자를 최소한으로 제한
   3. 운영에 관한 사항, 개인정보 취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행
2. 기술적 조치
   1. 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여/변경/말소 등에 관한 기준의 수립.시행
   2. 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치.운영
   3. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인.감독
   4. 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 주민등록번호, 외국인인증번호, 계좌정보, 신용카드정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신/수신 하는 경우 암호화 보안 통신 이용
   5. 개인정보처리시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검/치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

제13조(개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리책임자)운영사는 회원의 개인정보를 보호 하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 회원은 운영사의 서비스를 이용하며, 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 운영사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 충분한 답변을 드릴 것 입니다.
   1. 개인정보관리책임자 - 부 서 명 : 기획운영본부
      - 담 당 자 : 최정현 전무이사
      - 전화번호 : 1644-2255
      - 이 메 일 : reserve@intltaxi.co.kr
   2. 개인정보 담당부서 - 부 서 명 : 마스서비스사업팀
      - 전화번호 : 1644-2255
      - 이 메 일 : reserve@intltaxi.co.kr
2. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
   2. 정보보호마크인증위원회 (https://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9532~4)
   3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
   4. 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제14조(고지 의무)본 개인정보 처리방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 ‘공지사항’을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙
본 약관은 2024년 11월 18일부터 적용됩니다.